Jeudi dernier, la Caisse primaire d’assurance maladie de la Haute-Garonne a inauguré sa nouvelle agence de Saint-Gaudens. Des locaux modernes et accessibles, pensés pour améliorer l’accueil des assurés du territoire.
Un nouveau chapitre s’ouvre pour l’Assurance Maladie dans le Comminges. Le jeudi 2 octobre, les nouveaux locaux de l’agence de Saint-Gaudens ont été inaugurés.
Un accueil repensé pour les usagers
Installée au 1 bis rue du Général Lapène, la nouvelle agence propose des espaces modernisés et chaleureux. Des boxes confidentiels permettent désormais aux assurés d’échanger sereinement avec les conseillers. Un espace libre-service équipé d’ordinateurs accessibles offre la possibilité de réaliser rapidement des démarches courantes, notamment l’accès au compte ameli.
L’agence accueille en moyenne 70 rendez-vous par jour et mobilise trois agents d’accueil, cinq gestionnaires ainsi que cinq travailleurs sociaux de la Carsat. Les assurés peuvent s’y rendre du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, sur rendez-vous ou pour des questions d’ordre général.
Une présence renforcée en territoire rural
Le choix d’une implantation en centre-ville, avec des facilités de stationnement et une meilleure desserte, renforce l’accessibilité de ce service public essentiel. Pour Isabelle Comte, cette installation marque une étape importante dans l’amélioration du service proposé aux assurés du territoire de Saint-Gaudens.
Marie-Line Brugidou a souligné l’importance de cette présence en milieu rural : « En milieu rural, dans un territoire parfois confronté à l’éloignement des services et à la fragilité de certains de ses habitants, cette mission prend une dimension toute particulière. Ce point d’accueil est le symbole de la présence du service public au plus près de la population.«
Une mission d’aller-vers
Au-delà de l’accueil physique, la CPAM développe une mission d’aller-vers pour être au plus près des personnes vulnérables et faciliter l’accès aux droits et aux soins. L’organisme assure des interventions dans les missions locales, dans les lycées et participe à des forums organisés avec ses partenaires.
La CPAM entretient également une collaboration étroite avec les cinq structures France Services du Comminges, véritables guichets uniques de proximité permettant de répondre aux questions sur les démarches de protection sociale.
Prise de rendez-vous
Les assurés peuvent prendre rendez-vous physique ou téléphonique depuis leur compte ameli ou en appelant le 3646. Le Centre d’examens de santé continue quant à lui d’accueillir les consultants tous les mercredis matin, sur rendez-vous, au 2 rue Émile Zola.
